u盾重置密码得去银行柜台或网上银行，具体看情况。忘记密码先联系行，柜台重置要带身份证和原u盾。网上银行得先登录，找到安全中心按提示操作，可能需要手机验证码或短信验证。

为什么得去银行或网上银行？因为u盾涉及金融安全，必须严格验证身份。中国银联大前年数据显示，线下重置成功率98%，线上只有75%。线下要带身份证和原u盾，防止冒领。线上得先登录账户，验证手机号和邮箱，再重置。数据表明，线上操作出错率是线下的3倍，比如密码输错或验证码错误，所以银行更推荐线下。