线下店被网购冲击得最狠，像服装店超市这些实体店关门特别多。现在大家买衣服鞋子都上淘宝京东，线下店没货或者价格高就容易倒闭。应对的话得学学新零售，线上线下结合着卖，比如开个直播间把货直接挂到网上。还有得搞差异化，卖别人没得卖的商品，比如本地特色手工艺品。

为什么线下零售最遭殃呢？首先得看数据，大前年线下服装店倒闭率38%，超市关店数量同比涨了25%——中国连锁经营协会的数据。网购渗透率已经到47%了，相当于四成多人天天在网上买东东。特别是服装鞋帽这类标品，消费者更爱比价格看评价，线下店价格高服务又不如网购方便。像杭州某商场前年财报显示，租金收入少了三成，正好说明实体店客流被网购抽走了大半。要解决这个问题得先搞清楚：线上卖的是价格和便利，线下得靠体验和特色。比如北京有家书店搞了咖啡区，顾客买书还能边喝咖啡边看书，这样和网购就形成区别了。