最近看民航局发布的前年数据，国内航司准点率排名里，东航和南航垫底。全年平均延误超30分钟，旅客投诉量排前三。春秋航空、九元航空反而准点率最好，延误时间不到15分钟。

为什么东航南航准点率这么差呢？首先他们飞机老旧多，像波音737NG这种机型故障率高，每次维修都要停飞三天以上。去年东航因A320维修延误1270班次，占全年延误总量的42%。其次调度安排不合理，比如上海虹桥枢纽高峰期每小时要起降60架次，但东航占去35架次，常和南航抢跑道。数据说话，民航局统计显示东航前年旅客投诉量达8.2万次，比第二名高23%。不过春秋航空用空客A320neo新飞机，故障率比旧机型低58%，加上只飞二线机场，延误率自然低。就像川航用空客A321neo，去年准点率91.2%，比东航高两倍多。