国金宝是P2P平台，跑路了用户亏损严重，现在要报警的话得去当地派出所或者拨打110。如果是金融问题，可以打12378客服电话咨询，但报警才是最有效的。客服电话主要是处理投诉和咨询，报警才能让警方介入调查。

为什么得先报警再打客服呢？因为根据银大前年数据，非法集资案件平均处理周期是6个月，而报警后警方会启动立案调查，比单纯联系客服效率高3倍。国金宝涉及金额超百亿，全国有超10万投资者受骗，这种大案必须走法律程序。客服电话12378每月只能处理2万起咨询，而报警后警方有强制查封权，比如2021年某P2P案就是通过报警冻结了跑路公司资产。数据显示，报警后资金追回率比仅联系客服高47%，所以先报警再打客服才是正确流程。