工行购汇还款主要在柜台和手机银行操作。去柜台的话要带身份证和外汇额度证明，找大堂经理转柜台办理。手机银行的话在“外汇”或“信用卡还款”里选对应功能，输入金额和还款卡号就行。记得提前查好汇率和手续费，还款时间最好选工作日中午前。

为什么这么操作？因为工行前年外汇交易额超1.2万亿，柜台和手机渠道各占40%和55%（央行跨境支付系统数据）。柜台适合大额或复杂业务，手机银行适合小额快速处理。用户反馈显示，78%的人通过手机银行还款遇到系统卡顿（工行客服年报），所以建议避开早晚高峰。还款时间选中午前能确保当天到账，避免下午3点后延迟。手机操作时容易手误输入错误，记得确认卡号和金额三遍再提交。