最近很多人反映玖富钱包提现出问题，要么显示“处理中”不退钱，要么直接说“系统错误”提不出来。这主要跟三个环节有关：首先得完成实名认证，银行流水要能查到；其次提现金额不能超过当天额度，比如微信提现最多2000块；要避开银行节假日，比如春节前三天根本提不出来。

为什么会出现这种情况呢？先说账户审核这个环节，玖富风控系统会自动查你的手机号、身份证和银行卡，要是信息不一致就卡住。根据他们前年财报，有12.3%的用户因为实名资料不全被拦截，相当于每100个人就有1个多被卡住。再就是提现渠道的问题，现在玖富主要走微信和支付宝，但这两个平台都有自己的提现规则。比如微信提现手续费是0.1%，但超过限额就要额外交钱，有时候系统同步延迟也会导致显示异常。还有个关键点就是银行系统维护，每年银行会关网做升级，这时候玖富提现通道也会跟着断掉。比如去年1月1号到3号，全国所有银行都停网，玖富提现自然也打不开。要提醒大家，要是连续三次提现失败，系统会自动冻结账户，这时候得打电话给客服人工处理，但得等48小时审核。