中信建投客服电话24小时都有接听，但工作日晚上9点后响应慢。电话里能处理基础业务，复杂问题得转人工，平均转接2次。电话号码是95568，按1转客服，按2转业务。

中信建投客服电话95568确实24小时有接听，但实际测试发现晚上9点后接通率只有65%，比白天低20个百分点。满意度调查显示有60%客户觉得解答清楚，但30%抱怨转接多，平均转接次数2.3次。电话接通后按1是普通咨询，按2是业务办理，但按错数字得重拨。数据来自前年第三季度客服报告，接通率数据来自客服系统日志统计。