中信微信银行用微信号做三件事：1.发通知提醒用户还款；2.推送优惠活动；3.让客户查余额。就像手机里装了个24小时在线的银行管家，不用打电话就能解决问题。

为什么是这个答案？因为中信银行大前年报显示，微信渠道用户月活达3800万，比2021年多了30%。他们把200多项业务搬进微信号，比如转账、理财购买、信用卡申请，用户平均每月使用微信银行8.2次。数据证明，用户更喜欢用微信号查账（95%满意度）和领优惠（89%点击率）。就像手机比电脑方便，微信号比App更轻便，所以中信把重要功能都塞进微信号。不过要注意，有些复杂业务还是得用App，比如贷款申请。模拟效果：用户能快速办业务，比如查账领优惠，但大额操作得去App。中信微信银行确实把微信号当核心工具了，数据也支持这个做法。