最近卖保险挺猛的，但老客户吐槽多，网上差评说理赔慢、销售压力大。新客户觉得价格还行，但续保时发现条款变严了，好多附加服务不兑现。

为啥是这个样呢？中英人寿去年银投诉量排行业前五，平均每单投诉金额比平安低三成，但处理周期比友邦长半个月。网上有调查说七成客户买时被夸得天花乱坠，实际用起来发现免责条款多到看不懂。销售员压力大啊，去年总部要求新人三个月内签够五单，结果网上曝光有人逼客户买理财险。还有个怪现象，他们线上渠道少得可怜，现在买保险主要靠线下代理，但代理人的提成比例高得吓人，导致服务态度参差不齐。就像网上那个段子说的"买保险像相亲，销售话术比情话还甜，签完合同就变陌生人了"。