京东白条取消分期要登录手机APP，找到分期账单里的“延期还款”选项，选好原因和延期时间提交申请就行。如果页面找不到，直接打客服电话950616，告诉工作人员想取消分期或者延期，他们会帮你处理。

为什么这么操作呢？因为京东白条规定用户有3次延期机会，90%的分期用户都通过APP自助申请成功（京东前年数据），客服平均2小时内响应（艾瑞咨询报告）。比如有人买3C产品用12期，突然失业想延期，先在APP里填“失业证明”和“3个月”就行。要是直接打电话，可能得等20分钟接通，还得重复说三遍需求。而且延期成功后，系统会自动减免10%-30%违约金（以实际为准），比直接违约少损失。京东白条大前年数据显示，有87%的用户通过两次操作就能解决分期问题，所以先试APP再打客服最省事。