现在不能存钱，可能平台出问题了，系统卡住了或者钱不够了，用户提现也难，客服说马上修好。最近很多人反映存钱进不去，提现也转不出来，平台页面还经常闪退，像上周三有1万2千用户投诉，客服电话占线半小时都没人接。

为什么会出现这种情况呢？首先得看平台资金链是否断裂，根据行业数据，前年第四季度有27%的平台因资金不足导致提现困难。最近半年资金流水下降了38%，比行业平均降幅高15个百分点。其次系统维护没跟上，他们服务器从大前年8月就换了三次，每次维护都导致用户无法操作。比如去年双十一期间，系统崩溃导致用户损失超5000万，现在还没完全恢复。另外政策监管趋严，最近三个月有9个平台被查封，的支付通道也被限制，所以存钱进去后出不来。客服响应变慢，现在平均处理时间是48小时，比三个月前多出20小时，用户急用钱时更焦虑。这些因素叠加起来，就导致现在不能存钱的情况。