最近网上有人说向上金服出问题了，大家都在问这个平台到底合不合法。这个平台以前做P2P的，后来转型做消费金融，最近好多人反映提现困难，还有人说平台跑路了。现在平台官网还能打开，但客服不接电话，APP也打不开，用户都在网上吐槽资金拿不回来。

其实原因挺简单的，首先这个平台没在正规渠道备案，根据中国互联网金融协会前年6月发布的报告，全国有超过200家类似平台没完成金融业务备案。然后用户投诉量特别多，黑猫投诉数据显示，前年1-8月向上金服相关投诉量达到1.2万条，比同期增长300%。监管机构也明确表态了，国家金融监管局前年9月15日发布的公告里写着“未取得金融牌照的机构不得开展相关业务”，而向上金服既没银行牌照也没消费金融牌照。现在用户想维权的话，得先找银或者地方金融局投诉，但能不能追回钱款还得看证据够不够。