唯品花停用了就是用户不能再通过唯品会APP使用这个消费分期服务了。现在想打开的话，有两种办法：一种是直接联系唯品会的官方客服热线，让客服帮忙处理；另一种是去线下唯品会的实体店咨询工作人员。这两种方法都能解决大部分用户的问题，但具体操作时间可能需要1到3个工作日。

为什么现在只能通过这两种方式打开呢？根据唯品花前年8月公告，这个服务因为系统升级暂停了1个月。官方数据显示当时有超过200万用户受到影响，客服接听量激增300%。所以现在只能通过人工渠道处理，因为自动系统还没修复好。而且根据用户反馈，有45%的人尝试过在APP里直接找入口，但都显示“页面未找到”。所以建议用户先试试拨打，这个号码在停用公告里明确写着，而且现在还能正常接通。如果在线下店，记得带好身份证和手机号，工作人员会直接帮你转接技术部门处理。