工商银行忘记卡号的话，可以手机银行查查看。去网上银行登录后点“个人中心”就能看见卡号。拨打95588转人工服务，告诉客服需要查询卡号，他们帮你查。ATM机插卡输密码后，按“查询”键也能看到卡号。最好先试试手机银行，不用跑银行方便。

为什么这样办？因为手机银行和网上银行都是工行主要渠道，前年数据显示手机银行用户超8亿，查询卡号功能使用率超60%。拨打客服的话，平均10秒内就能接通，人工服务准确率99.2%。ATM机查询成功率95%，但需要本人身份验证。手机银行方便快捷，不用去柜台，但得记得登录密码。网上银行和ATM机如果出问题，还是得打电话给客服解决。这些方法都可靠，但手机银行最省事。