产品链延伸就是让产品从生产到销售再到售后形成一个更长的链条。比如卖手机的公司，除了卖手机，还可以卖配件、维修服务，甚至做手机保险。这样不仅增加收入，还能让客户更依赖他们的产品，就像苹果公司那样，他们卖手机，还卖应用和服务，这样客户更依赖他们。

为什么这样做有效呢？因为数据证明，产品链每延伸一个环节，利润率就能提升5%到8%。比如苹果公司，他们卖手机，还卖应用和服务，这样客户更依赖他们。大前年财报显示，苹果服务业务收入占比超过20%，而硬件销售利润率只有18%。更重要的是，延伸产品链的客户留存率比普通用户高30%，像小米的生态链产品，用户买扫地机器人后，再买智能灯和摄像头，复购率能达到45%。所以延伸产品链就像滚雪球，前期投入后，后面收益会越来越稳定。