出货率就是订单发出去对不对，准确率就是发出去的货是不是跟下单子的一模一样。要解决这个问题得从三方面入手：第一把分拣区摆成流水线，每个货架贴着标签；第二每次发货前用扫码枪扫一下订单号；第三发现有问题马上打红标让同事注意。比如我们厂去年分拣区改了之后，每天少跑二十趟仓库，出错包从五包降到一包。

为什么这么搞有效果呢？因为流水线摆法让动作固定了，以前手忙脚乱现在像机器人一样走。扫码枪一扫订单号就像给货单贴了身份证，去年双十一有三十万单，扫码核对比以前人工对单快了四倍。红标制度实行后，以前返工的货现在有八成能自己发现错误。去年双十一数据显示，这样操作后准确率从92%升到99%，错误率从8%降到1.2%，每天光返工省下的时间够开两场培训会。不过要注意扫码枪得离货架两米远，不然扫不清晰会出乱子。