带好存折和身份证去银行柜台直接问工作人员就能查到余额了手机银行网上银行也行但存折一般不支持ATM机查询有些银行需要刷脸验证有些要按密码确认具体看当地规定

为啥这么回答呢央行大前年数据显示超过六成银行柜面查余额不收钱手机银行每月前10次免费但超过就要收了存折用ATM查每次要花两到五块钱所以最好还是去柜台或者网上查特别是密码存折建议先去柜台确认密码有效性再操作手机银行查的时候要连上存折卡或者绑定银行卡有些老存折可能需要先去银行开通网银功能