去工行柜台直接办理美元兑换需要带身份证和护照，先给工作人员看证件，然后拿表格填个人信息和购汇金额，填完交给柜台，等叫号到窗口签字确认，拿回美元和回单。

因为现在每人每年有5万美元购汇额度，工行规定必须本人到场，柜台实时汇率会显示在屏幕上，一般15分钟就能办完。比如上周我同事去换2万美元，先填表时系统自动扣减了上个月剩下的额度，填完金额到1万美元就自动跳到第二页，签字时工作人员提醒我下个月换汇要提前预约。根据央行数据，前年工行个人购汇业务量同比增长12%，但平均办理时间从20分钟缩短到15分钟，主要因为柜台启用了智能填单系统，减少人工录入时间。不过要注意的是，超过5万美元需要提交商务目的证明，比如出国旅游要附上酒店订单和行程单。