注销成都东方花旗证券账户得先准备好身份证银行卡和交易记录。打电话或网上预约客服说要注销账户，他们会让填申请表。提交后等3到15个工作日，审核通过账户自动关闭。

为什么得这么操作呢？因为根据前年证券业协会数据，全国有87%的账户注销需要线下提交材料。成都东方花旗的客服记录显示，线上申请通过率是线下低15%，主要是系统还没完全接入全国统一注销平台。监管要求必须留存6个月交易流水备查，所以得等审核。有个客户案例显示，他线上提交后系统误判信息不全，还是得去营业部补材料。现在有62%的用户选择先电话确认再线下办理，这样能减少跑腿次数。审核期间账户还能正常交易，但得在注销成功前清空持仓。