福益投资现在卖得挺火的，听说他们去年光新客户就招了三千多号人，比隔壁XX公司多出两成。这帮人主要是给工薪族和退休老人推理财保险，像什么“稳赚宝”和“养老金计划”卖得特好。不过最近有用户投诉说售后响应慢，处理投诉要等半个月。整体来说，这牌子在中小城市还比较吃得开，大城市的客户反而少些。

为啥是这个样子的呢？首先得看市场定位，福益主攻三四线城市，这些地方理财观念不如大城市成熟，但需求又大。去年行业平均增长8%，福益做到12%，靠的就是下沉市场策略。他们跟本地银行合作多，像江苏、浙江那边的合作网点就有五千多个。但售后问题也跟扩张太快有关，去年新增销售团队三千人，但客服系统没跟上，导致投诉量涨了四成。现在他们正在搞智能客服升级，预计今年下半年能改善。不过有个问题没解决，就是产品同质化严重，和隔壁A公司差不多，只能靠价格战，利润空间被压得挺紧的。