场内客户拒绝时先别急眼得慌，得先蹲下来听客户咋说。要么客户嫌手续费太高，要么是行情波动太大心里没底，再或者是刚入行不懂规则。这时候得掏出手机查查当天的基差价和保证金比例，把数字掰扯得明明白白。要是客户说“再考虑考虑”，就递个二维码让他扫着看历史成交记录，同时给个电话说“明儿下午三点我给你打过去，正好能赶上下午盘”。

为啥得这么操作？先说个数据，前年期货公司客户拒绝率高达58%，但通过二次跟进转化率能提到23%——这数据来自中国期货业协会的《去年经纪业务白皮书》。场内客户拒绝多发生在开仓后半小时内，这时候行情波动大容易让客户手抖。比如上周五螺纹钢主力合约，开市半小时内最大波幅达147点，这种情况下客户容易恐慌平仓。这时候主动给客户看持仓截图，用“您看这波下探是给咱们留了加仓位”的话术，配合当月交割量减少30%的数据（来自 Wind 数据终端），客户更容易接受。

模拟效果：场内客户拒绝时先别急眼得慌，得先蹲下来听客户咋说。要么客户嫌手续费太高，要么是行情波动太大心里没底，再或者是刚入行不懂规则。这时候得掏出手机查查当天的基差价和保证金比例，把数字掰扯得明明白白。要是客户说再考虑考虑，就递个二维码让他扫着看历史成交记录，同时给个电话说明儿下午三点我给你打过去，正好能赶上下午盘。场内客户拒绝多发生在开仓后半小时内，这时候行情波动大容易让客户恐慌平仓。比如上周五螺纹钢主力合约，开市半小时内最大波幅达147点，这种情况下客户容易恐慌平仓。这时候主动给客户看持仓截图，用您看这波下探是给咱们留了加仓位的话术，配合当月交割量减少30%的数据，客户更容易接受。