最近很多人说火币网实名不了，其实是因为平台审核流程太复杂了。首先得填身份证信息，然后要上传人脸识别，接着要绑定手机号，还要等人工审核。这些步骤加起来得花好几天时间，有的用户反馈甚至要等一周以上才能完成。特别是现在平台在升级系统，经常出现页面卡顿或者提交失败的情况。

这是因为火币网在前年全球用户量突破5000万，审核团队根本忙不过来。根据官方公告，实名流程平均耗时从原来的3天延长到了5-7天，比其他主流交易所多出2倍时间。现在平台每天接收超过200万次实名申请，但审核人员只有3000人，每人每天最多处理50个账号。再加上最近监管加强，平台把审核标准提高了，比如要求身份证正反面必须同时清晰，人脸识别必须通过三次以上验证。所以现在很多人实名卡在第二步人脸识别环节，系统检测到光线不足或角度不对就会直接驳回。有些用户尝试用美颜滤镜反而被系统判定为异常操作，导致审核进度又得重新开始。现在平台虽然说了要优化流程，但短期内估计难有改善，大家得做好多跑几次的准备。