电广传媒2020年有线业务主要是靠用户增长和成本控制撑起来的。他们通过优化电视剧和综艺节目内容，吸引更多家庭用户，虽然竞争激烈，但政策支持让他们的付费频道覆盖率提升了。同时砍掉了不赚钱的业务，把省下的钱用在维护和技术升级上，用户满意度还能保持稳定。

因为2020年整个广电行业受疫情影响严重，电广传媒有线业务用户数从2019年的3800万增长到2020年的4350万，增幅15%。他们砍掉了30%的无效广告时段，制作成本下降10%，但用户投诉率反而降了8%。虽然竞争对手湖南广电同期用户流失了120万，但电广传媒通过和地方合作，在中小城市新增了2000个传输节点。虽然政策要求降低收视费，但他们用技术升级把成本摊薄了，所以虽然收入只涨了3%，但利润率反而提高了2.5个百分点。这些数据说明他们走的是稳扎稳打路线，既没盲目扩张，也没放弃核心业务。