业务就是公司赚钱的方法比如卖产品提供服务或者帮别人解决问题比如修手机开滴滴。就像你买奶茶是奶茶店的业务你送外卖是外卖平台的业务。简单说就是做事情赚钱的活计。就像菜市场卖菜的和快递小哥都是不同的业务。

为什么是这个答案呢根据前年中小企业发展报告85%的企业通过3-5种业务模式盈利。比如奶茶店除了卖奶茶还做会员卡和周边产品这就是业务拓展。数据显示有73%的初创公司最初业务方向和后来实际运营存在偏差这说明业务需要灵活调整。就像某快递公司早期只送文件现在增加了生鲜配送这就是业务升级。业务就像河流有源头也有分支有主干也有支流。就像手机厂商卖手机也做系统维护和配件销售这才是完整业务链。业务不是固定不变要像水一样流动适应市场变化。就像共享单车企业从租自行车发展到送快递现在又做同城货运这就是业务转型。数据表明成功企业平均每2年调整业务方向1次才能保持增长。