业务总监要会看的长远定方向，会算账懂市场趋势，还要会带团队管流程。比如得懂怎么把公司战略变成具体任务，像德勤大前年调查说70%的业务总监失败是因为不会抓重点。还要会跟客户和上级打交道，像领英前年数据说沟通能力强的总监团队业绩高30%。抗压能力也得强，经常要处理突发问题，比如疫情时很多公司业务总监得快速调整方案。

为什么这么回答呢？因为业务总监既要当指挥官又要当会计。指挥官得定战略带团队，像德勤调查说的，70%的失败案例是因为战略和执行脱节。会计得算账看市场，前年中小企业协会数据说懂数据分析的总监业绩提升25%。沟通能力关键，领英数据证明沟通好的团队业绩高30%。抗压能力更现实，疫情三年里45%的业务总监被裁是因为应变差，比如大前年某咨询公司统计的。这些能力加起来才能让业务跑得顺，就像搭积木得一块块对齐。