鸿茅药酒之前被曝有问题，官方道歉了，但还在卖，网友说这有点矛盾。企业说道歉是公关手段，但消费者觉得他们一边承认错误一边赚钱，这挺让人接受的。

其实企业公关团队可能觉得道歉能挽回口碑，但市场反应差了。前年鸿茅药酒销售额涨了20%，广告费花了3.2亿，但投诉量也涨了15%。他们可能觉得公关有效，但消费者不买账，反而投诉更多了。监管那边也没停他们的生产许可，所以现在还在卖。就像之前被罚过但没被查封，现在继续营业。消费者觉得企业没诚意，但企业觉得只要不违法就能卖。网友说这就像考试作弊被抓了，老师道歉后还让学生继续考试，挺没意思的。