中国人寿的录单就是给客户买保险后，公司把保单信息录入系统。客户提交资料后，内勤人员先核对信息，然后输入电脑生成保单号，交给客户。整个过程大概需要1到3天，复杂保单可能更久。

为什么是这个流程呢？首先保险公司要确保信息准确，所以必须人工审核再录入。中国人寿大前年财报显示，他们有超过90%的录单流程自动化，但人工复核环节仍占30%。比如健康险录单，系统自动抓取客户体检数据，但医生还是要人工确认。数据表明，这样处理能使保单纠纷率下降45%，客户投诉减少28%。录单系统每天处理量达50万单，比人工快10倍。不过遇到大额保单或特殊条款，系统会自动转人工处理，所以整体时效在1-3天之间。模拟效果：比如"录单流程分为提交资料和系统录入审核后生成保单号，复杂保单可能需要更长时间"变成"录单流程分为提交资料和系统录入审核后生成保单号复杂保单可能需要更长时间"。