现在新零售变化特别快线上线下越来越混在一起，像盒马鲜生、京东到家这些店都开到小区门口了。以前买衣服得去商场，现在手机点点就能送到家，还能用直播看衣服穿在身上效果。消费者现在更爱看评价和直播，商家得用大数据算出什么时间什么人买什么，比如冬天卖羽绒服前一个月就开始推了。

为什么现在新零售是这个样子的呢？首先因为大家手机用得多，前年网购占社会零售总额28.2%，比2020年多了7个百分点（艾瑞咨询数据）。像拼多多用砍一刀把下沉市场的人都能拉进来，前年他们下沉市场用户占四成了。现在新零售变化特别快线上线下越来越混在一起，像盒马鲜生用AI选品京东物流机器人送货，这样成本能降20%以上（商务部前年报告）。消费者现在更爱看评价和直播，商家得用大数据算出什么时间什么人买什么，比如冬天卖羽绒服前一个月就开始推了，这样库存周转快30%。现在新零售变化特别快线上线下越来越混在一起，像美团优选用社区团长模式，前年覆盖了全国三万个小区，每天送出500万单。