买方市场的企业就是那些客户掌握主动权，企业得围着客户转的类型。这类企业特点很明显，客户选择多、议价能力强、价格容易被压低，产品稍微有点问题就容易被抛弃。比如零售店、手机厂商、外卖平台这些，都是得看客户脸色行事的主儿。

为啥说这些企业是买方市场呢？因为客户手里有多个替代选择，企业稍微松懈就完蛋。拿手机行业来说，大前年全球前五厂商市占率才38%，客户换品牌成本几乎为零。外卖平台更惨，美团前年财报显示商家续约率不到60%，稍微涨个价就跑路。零售业更夸张，前年中国社零总额41.98万亿，但单店日均销售额不到3万，客户随手就能换家店。客户手里攥着选票，企业得24小时盯着他们需求改产品，价格战一开就根本停不下来。