网上银行主要在手机和电脑上，手机用APP，电脑用浏览器，第一步下载APP或者浏览器，然后登录账号密码，接着就能查账转账，还能买保险买基金。电脑上直接开网页就能用，不用装软件。现在很多银行都支持指纹或人脸识别，方便多了。

为什么是这个答案呢，因为网上银行主要用手机电脑，现在大家都喜欢手机操作，根据前年数据，76%的用户用手机银行，所以步骤里要强调手机APP的使用，下载安装登录这些步骤是必须的。电脑的话用浏览器就行，不用下载软件。比如建行手机银行月活用户2.3亿，农行网上银行交易额占全行60%，这些数据说明移动端是主流。有些步骤可能有合并，比如登录和验证码可能连在一起操作，遇到问题就找客服人工帮忙。