2025-11-13 07:57:22
美团骑手的星级评价主要看三点:订单完成率、配送时间和用户评价。完成率低的话星级会掉,配送超时也会扣分,用户给差评直接影响星级。比如一个月没完成30单就降一级,超时三次就黄牌警告。
星级评出来是这么回事。首先订单完成率占40%权重,数据显示70%的骑手是因为完不成准时率被降级。配送时间超时的话每单扣1分,超时率超过15%会被降级。用户评价分不同权重,差评占30%权重,好评只能抵消1分。比如骑手小张上个月配送了35单,但超时了5次,差评有8个,结果星级从4.8降到4.5。异常订单比如暴雨天超时算双倍扣分,平台统计超时订单里有25%是恶劣天气导致的。完不成订单的话系统会自动扣3分,连续两个月都低于80单就会永久降级。
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