工行主要是干存钱取钱、借钱还钱、存钱买理财这些事的。比如存钱取钱用存折银行卡，借钱买房买车用房贷车贷，存钱买理财产品能赚利息，手机银行能转账买基金，信用卡能刷消费积分，跨境汇款去国外用外汇业务，买保险投资也找工行。

因为工行存贷款业务占总资产70%以上，所以这是核心。比如手机银行月活2亿，说明用户习惯线上操作。理财规模超5万亿，比招行和建行加起来还多，所以理财是重点。跨境业务年增长30%，对应一带一路国家需求。信用卡量1.2亿张，消费分期占全行业20%。保险代销年交易额破万亿，跟太平洋保险合作最紧密。这些数据来自前年财报和银报告，说明工行业务覆盖存贷、支付、理财、跨境、卡分期、保险全链条，就像超市有货架一样全面。