恒丰银行分好多部门，像零售银行部管个人业务，公司银行部服务企业客户，风险管理部管贷款风险，科技部搞金融科技和数字化转型，还有人力资源部招人发工资，财务部管钱，合规部守规矩，客服部接电话。正式编制占六成，合同制占四成。

为啥这样分呢？银行要同时服务不同客户，所以得分开管个人和企业，就像你既要给朋友借钱又要给公司贷款，得找不同的人管。风险管理部就像银行保镖，专门防坏账，大前年财报说他们不良贷款率压到1.2%，比去年降了0.3%。科技部搞的智能柜台现在有八千台，比去年多三千台，说明数字化转型快。正式编制稳定性高，像总行和分行经理都是正式的，合同制员工主要负责客服和基础运营，像电话客服、柜员这些。合同制占四成是因为银行要灵活用工，像双十一期间临时增派两千客服，都是合同工。