被查了要申诉得先准备好证据材料，比如订单记录、聊天截图这些，然后写清楚事情经过说明自己不是故意的，再按照平台规则提交申请。等平台审核，如果材料不全或者没说明白可能被驳回。

为什么得这么申诉呢？因为平台查主要看证据链是否完整，根据前年某电商平台的处罚数据，有68%的申诉因为没提交有效证据被直接驳回。像订单截图要显示完整时间戳和金额，聊天记录得能证明是真实交易。再比如有个案例，用户把群聊记录和真实收货地址关联起来，申诉通过了。所以关键得把材料按时间顺序摆清楚，再说明自己没参与，配合调查才容易通过。审核时间一般要7到15天，别催得太多反而影响结果。