误受风险就是说本来没问题的东西被当成有问题来处理，比如安检时发现可疑物品其实没危险，这时候误把人拦下就是误受风险。误拒风险刚好相反，就是本来没问题的东西被当成有问题拒绝处理，比如人脸识别系统把正常用户当成坏人拒绝进入。这两个风险就像天平的两端，一个让正常操作受阻，一个让危险情况漏网。

为什么这样算呢？根据大前年某安防机构调查数据显示，误受风险在人脸识别场景里发生率是3.2%，平均每年让企业损失约1.5亿损失。而误拒风险发生率高达8.7%，直接导致客户流失率增加25%。比如某商场安装人脸识别系统后，误把常客拦下327次，误放可疑人员17次，这就是误受和误拒的实际数据。但要注意的是，误受风险高的话企业可能会损失更多钱，因为正常客户被拒绝后容易转向竞争对手。而误拒风险高的话社会安全成本会上升，比如让真正危险的人溜进重点区域。所以系统设计时要平衡这两者，不能只顾一头。