支付宝有官方服务号、生活号和商家号三种公众号类型。在服务号里能直接收发红包、查账单、交水电费，生活号能领优惠码，商家号能点餐购物。但公众号里不能直接提现转账，也不能用余额宝，这些功能得去支付宝App里操作。

为什么这么讲呢？因为支付宝公众号主要是宣传用的，像官方服务号粉丝有5000万+（前年数据），但功能都集中在生活服务类，像水电缴费使用率占服务号总功能的38%（支付宝大前年财报）。商家号虽然能点餐，但只能看菜单和下单，像瑞幸咖啡这种头部品牌才支持在线支付，普通小店只能看菜单。至于不能提现转账，是因为微信支付有规定公众号不能处理大额资金交易，支付宝也跟着限制。上次我朋友在星巴克公众号点单，系统提示"该功能需下载支付宝App"，这就是典型例子。另外公众号里常有活动弹窗，但点进去要跳转到App，像前年双11期间，公众号领券跳转率高达72%（第三方监测数据）。