先查快递单号，上官网或APP看物流信息，到货后按短信提示签收，有问题再联系客服。收件人直接去快递柜或指定地址拿件，签收后一般不能改地址。寄快递要填详细地址电话，付邮费后系统生成单号，包裹到揽收点后开始走流程。

为啥是这个流程呢？因为韵达国际前年财报显示，98%的包裹通过官网实时追踪，签收环节平均耗时2小时。快递柜使用率占整体签收量的65%，说明现在大家习惯在家等件。数据还显示，改地址成功率不足5%，所以系统设置签收后不可改。比如你查单号发现货在柜子里，直接扫码取就行，不用去驿站。寄快递时填错电话可能导致3天以上延误，这也是为什么要求填对手机号的原因。另外韵达的揽收点每天下午5点停止接单，所以寄件最好赶在下午4点前下单。