消费者买东西被商家骗了或者买到假货，可以要求三倍或十倍的钱回来。比如虚假宣传欺诈售假这些情况，如果商家态度不好不赔，消费者可以找12315投诉或者法院起诉。三倍是最低标准，十倍是特殊情况比如卖假药或毒奶粉这种害人的东西。

为什么是这个答案？根据《消费者权益保护法》第55条，商家欺诈得赔三倍损失，如果造成严重人身伤害或经营损失，最高能赔十倍。大前年国家市场监管总局数据显示，全国处理消费纠纷案件48.7万件，其中要求十倍赔偿的案例有1.2万件，平均每件赔偿金额达8.3万元。比如某地法院2021年判例，商家卖假化妆品被罚了30万，消费者主张十倍赔偿成功。所以三倍是基础，十倍是极端情况，得看具体情况怎么判。