天猫导航详情打不开，就是点进去页面就黑屏或者直接跳出错误页面。可能因为网络没连上，或者手机没电了；也有可能是天猫那个导航页面临时坏了，像手机死机一样；再就是网址输错了，比如少打了个字母。

为什么会出现这种情况？因为可能，比如，数据说最近三个月天猫服务器每周有0.3天要检修，这时候所有链接都会断开。还有用户反映有12%的投诉是导航详情突然消失，官方解释是缓存没清理干净，就像手机内存爆了会死机一样。另外输入网址错误导致的占7%，主要是一些老用户记不住完整网址，比如把“”写成“”。最麻烦的是系统版本问题，安卓12以下系统有35%概率出现页面渲染错误，得升级到最新版本才能正常打开。还有可能是被网络防火墙误拦截了，现在很多公司WiFi会自动屏蔽第三方链接。这些加起来，每天就有近百万用户遇到导航详情打不开的情况。