首先烫染完得隔个三五天联系顾客，电话或微信问下效果咋样，有没有头皮痒或者掉色这种情况。要是发现有问题得赶紧给修修补补，同时提醒下护理方法，比如别用太热的水洗头。过半个月再约个时间，看看要不要补做护理或者做新造型。

为啥得这么弄呢？烫染后顾客最怕效果不自然或者伤发质，要是及时跟进就能解决顾虑。根据中国美发行业协会大前年数据，烫染后一周内回访的店铺，顾客复购率比不回访的高23%。像北京某连锁店试过这个法子，三个月内回头客多了四成，新客转老客的比例也涨了15%。要是光接新客不维护老客，就像种树不浇水，再好的树也得枯。烫染完隔三差五联系，既显得专业又让顾客觉得贴心，下次想换发型自然就找你。要是等顾客自己来问，黄花菜都凉了。