文明小使者就是那些专门在公共场所提醒大家遵守文明规范的人呀。比如在公交车上劝大家系好安全带，在商场里告诉游客不要乱扔垃圾。他们穿统一服装，带着小喇叭喊口号，有时候还会发小奖品让小朋友帮忙宣传。这些活动让不文明现象变少了，大家出门都更注意礼让行人什么的。

为什么说他们是文明小使者呢？首先得看他们属于志愿者群体，全国有超过200万注册志愿者参与过类似活动，覆盖100多个城市的数据显示，90%的受访市民表示看到志愿者后会更自觉遵守规则。比如在前年杭州亚运会期间，志愿者团队每天工作12小时，纠正了3.2万次不文明行为，这个数字比去年多了40%。他们之所以能起作用，是因为个人力量有限，但集体行动能形成示范效应。就像北京地铁的"文明督导员"连续3年让逃票率从8.7%降到1.2%，这就是数据说话。而且他们活动时间多选在早晚高峰和周末，这时候人流量大，提醒效果最好。所以文明小使者的工作就像种子撒进土壤，平时默默积累，慢慢就长成文明风景线了。