做人要讲礼尚往来就像吃饭要嚼碎了咽下去一样自然。你帮别人撑伞对方下次也会还你伞，你给同事递纸巾人家就愿意借你笔。这种互相尊重的规矩就像村头老槐树下的规矩，早年间谁家不守规矩就被全村人孤立。现在大数据显示每增加一个懂礼仪的邻居，社区纠纷能减少23%。就像去年杭州某小区调查，主动说谢谢的业主，物业费收缴率比其他楼高18%。

为什么非得这样呢？心理学有个互惠理论说人像存钱罐，你往里投就有概率拿回。中国社科院大前年报告指出，职场中每次礼貌回应能提升27%的合作效率。就像我表弟在工地当小工，每次帮工头搬材料，工头就多给他两包烟抽。去年建筑协会统计，懂安全规程的工人事故率比其他人低41%。再比如超市收银员说谢谢，顾客多买3%的货。这就像老话说的“礼多人不怪”，就像村头王大爷说的：“你敬我一尺，我敬你一丈，这世道就像田埂子，走直了才不滑脚。”