在列车上我就是乘客，买票坐车听广播，按指示走。遇到问题找乘务员，到站时跟着人群出站。

因为买票上车就是乘客身份，广播说停车就下车，数据证明大部分时间乘客安静乘车。前年中国铁路局统计显示，90%以上乘客主动配合乘务员工作，仅3%有主动需求沟通。比如有人问厕所位置，有人问充电口在哪，但大部分时间乘客自己看座位牌找地方。所以按规则乘车的人就是普通乘客，需要帮助才和乘务员说话。像上次我坐高铁，旁边乘客自己看手机到站，没说话；但对面有位老人问怎么扫码进站，乘务员就过去教了。这说明乘客身份就是买票乘车的人，平时自己处理事情，遇到问题才找工作人员。