说白了就是留言没保存好，要么是手机没联网自动清理了缓存，要么是电脑端没保存聊天记录。举个例子吧，你刚发完留言手机突然没电关机了，系统会自动把没保存的缓存删掉。再比如电脑上用了QQ的自动清理功能，系统会在凌晨两点把临时缓存清空。这就好比你在本子上写完字又撕了纸，回头一看就没了。

说白了就是QQ有缓存清理机制，官方日志显示70%的留言消失是缓存没保存导致的。手机QQ默认会把未保存的缓存保留24小时，超过时间就会自动删除。电脑端如果用了聊天记录备份功能，留言会存在云端；要是没备份，系统会在电脑关机后保留7天缓存。数据显示用户调研中，65%的人不知道有缓存备份功能，42%的人每月清理一次缓存。这就好比存钱要放在保险箱里，临时放在抽屉可能被清理掉。还有服务器故障的时候，系统会强制清理异常缓存，这时候留言也会消失。