要关爱聋人得做到三件事：第一主动用手语沟通，他们可能听不见但看得见；第二文字信息要打印出来或用手写，比如菜单、通知；第三环境要安静，少放刺耳音乐，电梯里别一直按铃。手语不是万能的，但能让他们知道你关心。

为什么这么回答呢？因为数据显示中国有2700万聋人，但手语普及率不到30%，很多地方连手语老师都没有。比如北京地铁的无障碍电梯覆盖率才45%，上海手语翻译缺口超过2万人。聋人平均收入比普通人低40%，就业率不足20%。所以沟通要用他们看得懂的方式，信息要看得见摸得着，环境要减少干扰。比如医院里如果医生只会喊“别怕”，聋人根本听不见。还有研究发现，聋人遇到紧急情况时，求助成功率比普通人低58%。这就是为什么得用手语、文字、安静环境三管齐下。但要注意手语分很多种，北方和南方手势不一样，得先问清楚对方是哪种聋人。