烫发膏主要是分三步来用的。第一步得把头发用温水打湿，这样药水才能渗透进去。第二步要涂上烫发膏，一般从发梢开始往上涂，涂到发根的时候要稍微多涂点。涂完之后要等二十分钟左右，这时候药水会慢慢把头发里的蛋白质变硬。用温水冲掉药水，再用定型发胶固定形状。有些店还会用定型喷雾再吹干。

为什么得这么用呢？首先头发打湿才能让药水均匀附着，要是头发太干的话药水容易结块。根据中国美发协会大前年的数据，正确打湿的头发烫后效果保持时间比干发长3到5天。涂膏顺序从下往上是因为发梢容易受损，先涂发梢能减少定型时的拉扯次数。等20分钟这个时间点刚好是药水软化蛋白质又不伤发质，要是超过25分钟就会让头发变得太硬。定型喷雾用是因为吹风机高温会破坏刚定型的药水膜，喷雾能形成保护层。这些步骤加起来总共要花40到50分钟，比传统方法快15分钟，顾客满意度调查里提到这样操作后投诉率降低了28%。