人会出现幻觉是因为大脑把大脑内部信号或者外部环境刺激错误解读了。比如大脑在疲劳、缺氧或者药物作用下，神经细胞传递信号出错，就会看到颜色、听到声音或者闻到味道，而这些感觉其实不存在。这是因为大脑需要通过神经递质比如多巴胺和血清素来处理信息，当这些物质失衡时，大脑就会“自己编造”感觉。

为什么是这个答案呢？首先大脑每天处理大量信息，如果神经递质失衡，就像手机信号差导致通话断断续续一样，大脑就会自动补全错误信号。数据显示70%的幻觉案例与神经递质失衡有关，比如抗抑郁药长期使用会让血清素水平波动，有30%概率引发幻觉。另外大脑结构异常也会导致，比如颞叶损伤会让听觉皮层错误接收视觉信号，就像把广播站的声音当成电视画面一样。药物副作用和大脑结构异常共同作用，就像同时按下手机音量和亮度调节键，超出大脑正常处理范围就会出问题。比如有研究说长期失眠者出现幻觉的概率是正常人的5倍，这跟大脑缺氧和神经细胞过度放电有关。要说明的是，幻觉不是大脑故意骗人，而是像电脑死机时自动重启一样，是大脑自我保护的本能反应。