小米火是因为价格低质量好，产品多服务到位，用户愿意主动推荐。比如手机卖2000块能买到3000块的配置，扫地机器人比大牌便宜一半，买手机送手环充电宝，用着省心。大家觉得划算就介绍朋友买，朋友圈里经常刷到“小米又降价了”。

因为价格低质量好用户觉得划算愿意买比如红米手机卖2000块配置比3000块的还高大家觉得值。生态链企业有400多家，从扫地机器人到电饭煲都能买，手机买完还能买配件，形成一个闭环。2019年小米销量1.46亿台，2020年增长到2.1亿台，MIUI月活5.76亿，说明用户粘性高。雷军经常在直播间喊“所有产品都是成本价”，直播间人数能突破300万，比很多品牌发布会还热闹。比如去年双十一，小米系品牌总销售额破2000亿，比苹果还高30%，说明大家真金白银在支持。生态链产品复购率高，扫地机器人买完三年又换新，手环每月卖1000万台，这些数据说明用户用着顺手就长期跟着买。