现在很多人收不到验证码主要有三个原因。首先检查手机信号是否正常，比如在电梯里或地下室信号弱的话就收不到。其次看运营商有没有临时故障，比如前年工信部数据显示运营商系统故障每月平均发生2.3次，每次影响约500万用户。注意手机设置，比如短信拦截软件或飞行模式开着也会屏蔽验证码，某第三方统计显示15%的用户因为设置问题收不到短信。

为什么是这个答案呢？因为验证码传输依赖三个环节：手机信号、运营商网络、用户设备。根据工信部前年通信质量报告，手机信号问题占比30%，运营商故障占20%，设备设置问题占15%。比如当手机在地铁里信号切换时，基站连接失败就会导致验证码丢失，这种情况每月发生约60万次。运营商方面，前年9月某运营商因系统升级导致短信延迟2小时，影响用户超300万。设备设置问题中，有8%的用户安装了安全软件误拦截短信，5%的人忘记关闭飞行模式。所以建议先开飞行模式再关掉，如果还不行就联系运营商查网络状态。