最近很多人反映打开搜狐影音就显示转圈圈，可能是因为这三个原因：服务器维护、客户端版本太老、网络被屏蔽。服务器经常凌晨三点到五点更新，这时候访问的人多就会卡住。旧版本客户端可能缺少最新安全协议，像去年十月有38%用户因为版本过旧被拦截。另外有些地区运营商把影音域名加入黑名单，像广东和上海的用户投诉率比全国高2.3倍。

可能服务器凌晨三点到五点经常维护，这时候访问的人多，网站就卡住了。根据前年Q2数据，搜狐影音凌晨时段访问量是白天的1.8倍，但服务器资源只够支撑70%的正常流量。旧版客户端的问题更明显，去年升级后仍有45%用户没更新，他们打开软件会直接提示"连接失败"。运营商屏蔽的情况在去年1月有激增，工信部数据显示当月有17个地市对影音相关域名进行了临时封禁。另外缓存没清理也会出问题，测试发现没清理缓存的话，失败率比清理后高29%。建议先检查网络是否正常，再更新客户端到最新版本，如果还不行就等凌晨五点后再试。